PALU – Kapolda Sulawesi Tengah, Irjen Pol. Nasri, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Sulawesi Tengah yang berada di Markas Polda Sulteng, Jalan Soekarno Hatta, Palu, Kamis (16/7/2026).
Dalam kegiatan tersebut, Kapolda didampingi Irwasda Polda Sulteng Kombes Pol. Purwanto Puji Sutan beserta para Pejabat Utama (PJU) Polda Sulawesi Tengah.
Sidak dilakukan untuk memastikan seluruh pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP), sekaligus sebagai bentuk pengawasan dan evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik di lingkungan Polda Sulteng.
Beberapa layanan yang menjadi fokus pengecekan di antaranya pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), serta berbagai layanan administrasi kepolisian lainnya.
Kapolda juga meninjau langsung kondisi ruang pelayanan, fasilitas pendukung, serta kesiapan personel dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, dan humanis kepada masyarakat.
Dalam arahannya kepada personel, Irjen Pol. Nasri menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah institusi Polri yang menjadi salah satu tolok ukur kepercayaan masyarakat. Karena itu, setiap anggota yang bertugas di garda terdepan pelayanan harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, ramah, responsif, transparan, serta berintegritas.
“Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa membedakan latar belakang pemohon layanan. Pastikan setiap masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” tegas Kapolda.
Kapolda juga mengingatkan seluruh personel agar senantiasa menjaga disiplin, meningkatkan profesionalisme, serta menjunjung tinggi etika dalam menjalankan tugas. Menurutnya, kepercayaan masyarakat terhadap Polri dibangun dari kualitas pelayanan yang diberikan setiap hari.
Kabidhumas Polda Sulawesi Tengah, Kombes Pol. Achmad Muhaimin, mengatakan sidak tersebut merupakan bagian dari komitmen Kapolda untuk memastikan seluruh unit pelayanan publik memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
“Kapolda ingin memastikan pelayanan di Polda Sulawesi Tengah benar-benar berjalan sesuai standar dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. SPKT sebagai pintu masuk pelayanan kepolisian harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis sehingga dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri,” ujar Kombes Pol. Achmad Muhaimin.
Melalui kegiatan sidak ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di Polda Sulawesi Tengah terus meningkat sehingga mampu memberikan rasa aman, nyaman, serta kepastian layanan bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan kepolisian. (*)